Privātuma politika VIADA lojalitātes programmai

VIADAplus lojalitātes kartes privātuma atruna

Informācija pēdējo reizi atjaunota 2019. gada 01.oktobrī

AS “VIADA BALTIJA”, reģ.Nr. 40103867145, juridiskā adrese: Alīses iela 3, Rīga, LV-1046, Latvija (turpmāk arī “VIADA”, vai “mēs”), kā personas datu apstrādes pārzinis, veicot personas datu apstrādi, apņemas aizsargāt Jūsu personas datu privātumu. Informāciju par pārzini un saziņas iespējām ar to aicinām skatīt šīs atrunas 7.punktā.

VIADA veiktajai personas datu apstrādei piemērojama Eiropas Parlamenta un padomes 2016. gada 27. aprīļa Regula 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (turpmāk – “Regula”), kā arī citi spēkā esošie Latvijas Republikas ārējie normatīvie akti.

Mums ir svarīgi informēt Jūs par VIADA veikto Jūsu personas datu apstrādi, tādā veidā nodrošinot šī procesa caurskatāmību un saprotamību, dodot iespēju Jums paredzēt personas datu nodošanas VIADA sekas.

  1. KAS IR PERSONAS DATI UN TO APSTRĀDE

Personas dati – jebkura informācija vai informācijas daļas, kas attiecas uz fizisku personu (datu subjekts), kuru var tieši (piemēram, atsaucoties uz jūsu vārdu, uzvārdu) vai netieši (piemēram, atsaucoties uz e-pasta adresi) identificēt.

Tas nozīmē, ka personas dati var būt dzīvesvietas adrese, mobilā tālruņa numurs, lietotājvārdi, profila attēli, personiskās vēlmes un iepirkšanās paradumi, lietotāja radīts saturs, finanšu informācija un dzīvesveida informācija.

Personas datu apstrāde ir jebkura ar personas datiem vai personas datu kopumiem veikta darbība vai darbību kopums, ko veic ar vai bez automatizētiem līdzekļiem, piemēram, vākšana, reģistrācija, organizēšana, strukturēšana, glabāšana, pielāgošana vai pārveidošana, atgūšana, aplūkošana, izmantošana, izpaušana, nosūtot, izplatot vai citādi darot tos pieejamus, saskaņošana vai kombinēšana, ierobežošana, dzēšana vai iznīcināšana.

  1. UZ KO ATTIECAS ŠĪ ATRUNA

Šī privātuma atruna attiecas tikai uz šādu VIADA veikto personas datu apstrādi:

  • apstrādi, kura tiek veikta, nodrošinot fiziskai personai iespēju izmantot VIADAplus lojalitātes kartes priekšrocības (turpmāk – Priekšrocības un/ vai Apstrāde 1);
  • apstrādi, kura tiek veikta, saņemot un izpildot fiziskas personas lūgumu VIADA jaunumu, informācijas par atlaidēm precēm, pakalpojumiem un informāciju par piedāvājumiem un akcijām VIADA stacijās saņemšanai uz personas norādītu e-pasta adresi vai mobilā tālruņa numuru (turpmāk – Apstrāde 2).

VIADAplus lojalitātes programmas noteikumi, kuri sniedz papildu informāciju par Priekšrocībām, un VIADA Privātuma politika, kura sniedz informāciju par VIADA veikto personas datu apstrādi citos gadījumos, ir pieejama VIADA degvielas uzpildes stacijā, kurā Jūs iepazīstaties ar šo atrunu, un šajās interneta vietnēs: VIADAplus lojalitātes programmas noteikumi (https://www.viada.lv/lojalitate/fiziskam-personam/lukoil-plus-lojalitates-karte/lukoil-plus-lojalitates-programmas-noteikumi/) un VIADA Privātuma politika (https://www.viada.lv/privatuma-politika/).

 

  1. VIADA VEIKTĀS PERSONAS DATU APSTRĀDES APJOMS, NOLŪKS, PAMATOJUMS UN ILGUMS
    • Apstrāde 1
Apstrāde 1 APSTRĀDĀTIE PERSONA DATU VEIDI – Kāda veida Jūsu personas datus mēs apstrādājam?
Lai saņemtu lojalitātes karti un iespēju izmantot Priekšrocības, Jūs mums nododat šādus savus personas datus:

—      vārds, uzvārds;

—      e-pasta adrese un telefona numurs;

—      paraksts.

KARTI VAR SAŅEMT BEZ PERSONAS DATU IESNIEGŠANAS – Ja nevēlaties nodot mums šos personas datus, tas Jums nav jādara, joprojām saglabājot iespēju izmantot atsevišķas kartes nodrošinātās Priekšrocības, bet ne visas, tai skaitā Jums nebūs iespēja atjaunot uzkrātos punktus un citas Priekšrocības kartes nozaudēšanas gadījumā, Jums nebūs iespēja sistēmā https://cards.viada.lv/loyalty/ iegūt informāciju par pirkumiem un punktiem VIADAplus lojalitātes programmas noteikumos noteiktajā apjomā.

Kartes izsniegšanas rezultātā mēs iegūstam un izmantojam arī informāciju par Jums izsniegtās kartes numuru, izsniegšanas datumu, VIADA degvielas uzpildes staciju, kurā karte ir izsniegta.

Kartes Priekšrocību izmantošanas gadījumā, mēs iegūstam un izmantojam arī informāciju par Jūsu pirkumiem un izmantotajiem pakalpojumiem konkrētās VIADA degvielas uzpildes stacijās un tā rezultātā iegūtajiem punktiem, atlaidēm, citām Priekšrocībām VIADAplus lojalitātes programmas noteikumos noteiktajā apjomā.

TIESISKAIS PAMATS – Kāds ir tiesiskais pamats ir šai personas datu apstrādei?
TIESISKAIS PAMATS – PIEKRIŠANA

Jūsu personas datus mēs apstrādājam uz Jūsu piekrišanas pamata, kuru Jūs sniedzat mums, reģistrējoties VIADAplus lojalitātes kartes saņemšanai. Jūsu sniegtā piekrišana ir brīvi sniegta, konkrēta, apzināta un viennozīmīga norāde uz Jūsu vēlmi sniegt VIADA Jūsu personas datus, lai mēs izsniegtu Jums karti un nodrošinātu Priekšrocības.

Ja vēlaties saņemt karti un izmantot visas tās nodrošinātās Priekšrocības, Jums ir jāiesniedz mums savi personas dati un piekrišana to apstrādei. Pretējā gadījumā Priekšrocību izmantošana būs ierobežota iepriekš noteiktajā veidā. Iesniedzot savus personas datus, Jūs apliecināt, ka sniegtie personas dati ir precīzi un esat sasniedzis vismaz 18 gadu vecumu. Citu personu personas datus ir aizliegts nosūtīt VIADA bez atbilstoša pamata. Ja tiek konstatēts, ka VIADA nepamatoti ir saņēmusi citu personu personas datus, tie tiek dzēsti.

Jums ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt savu piekrišanu personas datu apstrādei, nosūtot pieprasījumu par piekrišanas atsaukšanu uz e-pasta adresi PRIVATUMS@VIADABALTIJA.LV.

Atsevišķos gadījumos, tiesiskais pamats personas datu apstrādei var būt arī VIADA leģitīmās intereses. Piemēram, ja par Priekšrocību nodrošināšanas procesu tiek iesniegta pretenzija, var tikt veikta pretenzijas iesniedzēja un citu personu personas datu apstrāde, lai aizsargātu VIADA intereses, efektīvi izskatītu iesniegto pretenziju.

NOLŪKS – Kāds nolūks ir šai personas datu apstrādei?
NOLŪKS – VIADAplus LOJALITĀTES KARTES NODROŠINĀŠANA

Nolūks personas datu apstrādei, kura tiek veikta VIADAplus lojalitātes kartes izsniegšanas un lietošanas rezultātā, ir šīs kartes izsniegšana un Priekšrocību izmantošanas nodrošināšana. Šai apstrādei ir arī citi turpmāk norādītie nolūki.

E-pasta adrese vai mobilā tālruņa numurs mums ir nepieciešama, lai ar Jums sazinātos saistībā ar Priekšrocību izmantošanu, VIADAplus lojalitātes programmas organizatoriskiem un tehniskiem jautājumiem, piemēram, lai informētu, ka nozaudētā karte atrodas konkrētā VIADA degvielas uzpildes stacijā, ka tehnisku uzlabojumu veikšanas rezultātā kādā konkrētā laika periodā nebūs iespēja izmantot karti vai nebūs pieejama kāda cita noteikta Priekšrocība.

Šī informācija nodrošina arī iespēju mums atjaunot Jūsu uzkrātos punktus un citas Priekšrocības kartes nozaudēšanas gadījumā un nodrošināt Jums iespēju sistēmā https://cards.viada.lv/loyalty/ iegūt informāciju par pirkumiem un punktiem – e-pasta adrese vai mobilā tālruņa numurs kalpo kā parole, lai piekļūtu sistēmai (ja esat norādījis mums gan savu e-pasta adresi, gan mobilā tālruņa numuru, tad sākotnējā parole ir Jūsu mobilā tālruņa numurs).

Šī personas datu apstrādes nolūka sasniegšanai netiek veikta profilēšana un netiek pieņemti pilnībā automatizēti individuāli lēmumi, tostarp netiek veikta profilēšana, kas Jums varētu radīt tiesiskās sekas vai kas līdzīgā veidā ievērojami ietekmē Jūs.

Atsevišķos gadījumos Jūsu personas datu apstrādes nolūks var būt arī efektīvi un godprātīgi nodrošināt Priekšrocības un savu interešu aizsardzību. Piemēram, ja par Priekšrocību nodrošināšanas procesu tiek iesniegta pretenzija, var tikt veikta pretenzijas iesniedzēja un citu personu personas datu apstrāde, lai aizsargātu VIADA intereses, efektīvi izskatītu iesniegto pretenziju.

APSTRĀDES ILGUMS – Cik ilgi tiks glabāti personas dati?
Personas dati var tikt glabāti tikai tik ilgi, kamēr tie nepieciešami iepriekš minēto nolūku sasniegšanai.

Uz piekrišanas pamata apstrādātie personas dati var tikt glabāt tik ilgi, kamēr piekrišana netiek atsaukta, ja šajā atrunā nav noteikts savādāk. Piekrišanas atsaukšanas gadījumā, ja vien nepastāv cits, datu glabāšanas pamats, kas paredz ilgāku personas datu glabāšanu, personas dati, kuri tiek apstrādāti uz piekrišanas pamata, tiek dzēsti.

Ja VIADAplus karti Jūs neizmantosiet ilgāk par diviem gadiem, tad visi personas dati, kas iegūti un uzkrāti saistībā ar kartes izmantošanu, tiek dzēsti.

Kalendārā gadā uzkrātie VIADA plus punkti ir derīgi līdz nākamā gada februāra pēdējai dienai ieskaitot. Piemēram: 2018. gadā no janvāra līdz decembrim uzkrātie VIADA plus punkti ir derīgi līdz 2019. gada 28. februārim ieskaitot. 2019. gadā no janvāra līdz decembrim uzkrātie VIADA plus punkti būs derīgi līdz 2020. gada 28. februārim ieskaitot.

  • Apstrāde 2
Apstrāde 2 APSTRĀDĀTIE PERSONA DATU VEIDI – Kāda veida Jūsu personas datus mēs apstrādājam?
Lai izpildītu Jūsu lūgumu VIADA jaunumu saņemšanai, mums ir nepieciešama Jūsu e-pasta adrese vai mobilā tālruņa numurs. Mēs esam tiesīgi saglabāt arī informāciju, kad Jūs iesniedzāt šos personas datus un kad, kāda veida informācija Jums tika nosūtīta.
TIESISKAIS PAMATS – Kāds ir tiesiskais pamats ir šai personas datu apstrādei?
TIESISKAIS PAMATS – PIEKRIŠANA

Tiesiskais pamats šai personas datu apstrādei ir Jūsu piekrišana. Jūsu sniegtā piekrišana ir brīvi sniegta, konkrēta, apzināta un viennozīmīga norāde uz Jūsu vēlmi sniegt VIADA Jūsu e-pasta adresi vai mobilā tālruņa numuru, lai mēs izpildītu Jūsu lūgumu nosūtīt Jums VIADA jaunumus, informāciju par atlaidēm precēm, pakalpojumiem un informāciju par piedāvājumiem un akcijām VIADA degvielas uzpildes stacijās.

Ja šo piekrišanu Jūs dodat, piesakoties VIADAplus lojalitātes kartei, tad būtiski ir, lai Jūs saprotat, ka Jums ir tiesības saņemt un izmantot šo karti arī tajā gadījumā, ja Jūs nedodat piekrišanu VIADA jaunumu saņemšanai. Līdz ar to tikai tad, kad tiešām vēlies saņemt VIADA jaunumus, Tev ir jāsniedz personas dati un jādod piekrišana.

Vēršam uzmanību, ka Jūsu dotā piekrišana dod VIADA tiesības, nevis pienākumu, veikt šo personas datu apstrādi, līdz ar to VIADA nav pienākums Jums nosūtīt iepriekš noteikto informāciju.

Iesniedzot savus personas datus, Jūs apliecināt, ka sniegtie personas dati ir precīzi un esat sasniedzis vismaz 18 gadu vecumu. Citu personu personas datus ir aizliegts nosūtīt VIADA – Jums ir tiesības norādīt tikai savu e-pasta adresi vai savu mobilā tālruņa numuru.

Jums ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt piekrišanu savu personas datu apstrādei, kas tiek veikta nosūtot Jums VIADA jaunumus. Piekrišanu Jūs varat atsaukt kādā no šādiem veidiem:

—      nosūtot pieprasījumu uz e-pasta adresi PRIVATUMS@VIADABALTIJA.LV.

—      sekojot katrā Jums nosūtītajā VIADA jaunumu e-pastā vai sms norādītajām atrakstīšanās instrukcijām.

Atsaucot piekrišanu, tiks pārtraukta VIADA jaunumu nosūtīšana.

NOLŪKS – Kāds nolūks ir šai personas datu apstrādei?
NOLŪKS – MĀRKETINGA AKTIVITĀTES

Jūsu personas datu apstrāde tiek veikta ar nolūku informēt personu uz tās norādīto e-pasta adresi vai mobilā tālruņa numuru sms veidā par VIADA jaunumiem, atlaidēm precēm, pakalpojumiem un piedāvājumiem un akcijām VIADA degvielas uzpildes stacijās, tādā veidā piesaistot klientus un popularizējot VIADA tēlu un pakalpojumus.

Šīs personas datu apstrādes nolūka sasniegšanai netiek veikta profilēšana, netiek pieņemti pilnībā automatizēti individuāli lēmumi, tostarp netiek veikta profilēšana, kas Jums varētu radīt tiesiskās sekas vai kas līdzīgā veidā ievērojami ietekmē Jūs.

APSTRĀDES ILGUMS – Cik ilgi tiks glabāti personas dati?
Personas dati var tikt glabāt tik ilgi, kamēr piekrišana netiek atsaukta, ja šajā atrunā nav noteikts savādāk. Piekrišanas atsaukšanas gadījumā, ja vien nepastāv cits tiesisks pamats ilgākai datu glabāšanai, personas dati, kuri tiek apstrādāti uz piekrišanas pamata, tiek dzēsti.

 

  1. IESPĒJAMIE DATU SAŅĒMĒJI

Var būt situācijas, kad Jūsu personas dati tiek nodoti VIADA pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, mūsu (IT) sistēmu nodrošinātājiem, tiešā mārketinga sūtījumu – VIADA jaunumu – nosūtīšanas veicējiem vai Loteriju nodrošināšanas pakalpojumu sniedzējiem. Šādu pakalpojumu sniedzēju loma Jūsu personas datu apstrādē ir apstrādātājs, un VIADA kā Jūsu personas datu apstrādes pārzinis ir atbildīgs par tā izvēlēto pakalpojumu sniedzēju veikto Jūsu personas datu apstrādi. VIADA izmanto pakalpojumu sniedzējus, ja tie atbilst ārējos normatīvajos aktos noteiktajiem personas datu apstrādes un drošības standartiem.

Likumā noteiktos gadījumos Jūsu personas dati var tikt nodoti arī citām personām, piemēram, pamatojoties uz valsts iestāžu pieprasījumu, ja tas nepieciešams konkrētas pārbaudes, uzraudzības pasākuma ietvaros.

Jūsu personas dati netiek nosūtīti ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomikas zonas.

  1. JŪSU KĀ DATU SUBJEKTA TIESĪBAS

Saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem, tostarp Regulas 12. – 22. pantu, Jums ir šādas tiesības attiecībā uz VIADA veikto Jūsu personas datu apstrādi:

  • Iegūt papildu informāciju par VIADA veikto Jūsu personas datu apstrādi un pieprasīt VIADA rīcībā esošo Jūsu personas datu kopiju;
  • Lūgt labot Jūsu personas datus (ja konstatējat, ka VIADA rīcībā esošā informācija par Jums ir nepareiza vai nepilnīga, Jums ir tiesības lūgt VIADA tos labot);
  • Atsaukt piekrišanu personas datu apstrādei (Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu personas datu apstrādei);
  • Lūgt Jūsu personas datu dzēšanu;
  • Lūgt ierobežot personas datu apstrādi (VIADA rīcībā esošo Jūsu personas datu iezīmēšana ar mērķi ierobežot to apstrādi nākotnē);
  • Lūgt datu pārnesamību (iespēja saņemt savu personas datu informāciju mašīnlasāmā formātā);
  • Iebilst pret datu apstrādi, kas pamatota ar VIADA leģitīmajām interesēm.

Iepriekš minētās Jūsu kā datu subjekta tiesības nav absolūtas un to izpilde var tikt ierobežota. Piemēram, VIADA ir tiesības atteikt personas datu apstrādes pārtraukšanu, ja VIADA norāda uz pārliecinošiem leģitīmiem apstrādes iemesliem, kas ir svarīgāki par Jūsu interesēm, tiesībām un brīvībām, vai lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu likumīgas prasības.

Lai izmantotu savas tiesības, Jums ir jāvēršas pie VIADA ar pieprasījumu nosūtot to uz e-pasta adresi: PRIVATUMS@VIADABALTIJA.LV. vai nosūtot vēstuli uz Alīses iela 3, Rīga, LV-1046, Latvija, to adresējot AS “VIADA BALTIJA”.

  1. KĀ VIADA AIZSARGĀ JŪSU PERSONAS DATUS

Mēs veicam nepieciešamos tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu Jūsu datu privātumu un nodrošinātu to drošību, mēs regulāri pārbaudām un atjauninām mūsu drošības sistēmas un procesus. Piekļuve Jūsu datiem ir pieejama tikai tam VIADA personālam un pakalpojumu sniedzējiem, kuriem šī informācija ir nepieciešama, lai pildītu pienākumus, kuri izriet no to darba vai sadarbības līguma. Jūsu dati tiek glabāti uz mūsu servera šifrētā formātā, kā arī sūtot informāciju tiek izmantoti šifrēti kanāli.

VIADA veic darbinieku apmācības Jūsu datu privātuma, drošības un konfidencialitātes nodrošināšanai.

  1. PERSONAS DATU APSTRĀDES PĀRZINIS

Šajā atrunā aprakstītās personas datu apstrādes pārzinis ir AS “VIADA BALTIJA”, reģ.Nr. 40103867145, juridiskā adrese: Alīses iela 3, Rīga, LV-1046, Latvija. Pārzinis ir galvenā par Jūsu personas datu apstrādi un aizsardzību atbildīgā persona.

Ja Jums ir radušies kādi jautājumi saistībā ar šo atrunu vai par VIADA veikto Jūsu personas datu apstrādi, vai arī ja Jums ir radušies citi jautājumi, informāciju Jūs varat saņemt, rakstot pieprasījumu uz e-pasta adresi: PRIVATUMS@VIADABALTIJA.LV vai nosūtot pieprasījumu uz Alīses iela 3, Rīga, LV-1046, Latvija, to adresējot AS “VIADA BALTIJA”.

  1. DATU SUBJEKTA TIESĪBAS IESNIEGT SŪDZĪBU

Mūsu darbības attiecībā uz personas datu aizsardzību uzrauga Latvijas Republikas Datu valsts inspekcija. Lai pēc iespējas ātrāk atrasinātu jebkādas domstarpības vai nesaprašanās, lūdzam Jūs vispirms sazināties ar VIADA. Ja Jūs neesat apmierināts ar saņemto VIADA atbildi un arī citos gadījumos, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (adrese: Blaumaņa iela 11/13-11, Rīga, LV-1011; e-pasts: info@dvi.gov.lv; tālrunis: 67223131).